質保期前的售后服務
1.負責提供相關的技術文件。例如：產品目錄、圖紙、設備說明手冊、操作說明手冊、維修說明手冊、簡明數據手冊和（或）服務指南等。
2.在設備安裝前，安裝指導人員對設備安裝處的土建基礎尺寸進行檢查，若需要整改場地，費用由買方承擔；
3.負責貨物的現場安裝指導、出具安裝指導說明書以及其他為完成安裝所必要的工作；
4.負責設備調試，參加設備驗收(如需要)；
5.負責提供貨物安裝、調試和維修所需的專用工具和輔助材料，以及開始運行時必要的過濾耗材等；
6.負責對買方人員進行相關的培訓，直到熟練掌握控制系統的操作方法；
7.負責在質保期內對所供貨物的售后服務；
8.提供設備的保質期按照標書要求；
9.貨物的包裝為適合于長途陸運的包裝。此次報價含內陸運輸、裝卸和保險。
質保期內的售后服務
1.在質保期內設備出現由于設計、材料、加工問題引起的任何缺陷、故障、非正常損壞，我公司負責在招標人指定的期限內免費給予修理或更換。
2.在質保期內，如設備出現是屬于賣方原因的故障（即除了買方使用不當造成的損失和設備正常的易損件以外），一旦接到保修電話后，我公司在2小時內作出響應，在48小時內派遣有經驗的維修工程師到現場提供免費維修服務，協助業主維修、更換損壞的零部件。
3.設備在質保期內，如遇故障停機，設備的質保期按停機時間相應延長。
質保期后的售后服務
質保期外出現的質量問題（人為造成的損害除外），我方也將提供現場或遠程技術指導服務。在質保期后，我們保證以優惠的價格提供備品備件，耗材等及維修服務。
1.負責提供相關的技術文件。例如：產品目錄、圖紙、設備說明手冊、操作說明手冊、維修說明手冊、簡明數據手冊和（或）服務指南等。
2.在設備安裝前，安裝指導人員對設備安裝處的土建基礎尺寸進行檢查，若需要整改場地，費用由買方承擔；
3.負責貨物的現場安裝指導、出具安裝指導說明書以及其他為完成安裝所必要的工作；
4.負責設備調試，參加設備驗收(如需要)；
5.負責提供貨物安裝、調試和維修所需的專用工具和輔助材料，以及開始運行時必要的過濾耗材等；
6.負責對買方人員進行相關的培訓，直到熟練掌握控制系統的操作方法；
7.負責在質保期內對所供貨物的售后服務；
8.提供設備的保質期按照標書要求；
9.貨物的包裝為適合于長途陸運的包裝。此次報價含內陸運輸、裝卸和保險。
質保期內的售后服務
1.在質保期內設備出現由于設計、材料、加工問題引起的任何缺陷、故障、非正常損壞，我公司負責在招標人指定的期限內免費給予修理或更換。
2.在質保期內，如設備出現是屬于賣方原因的故障（即除了買方使用不當造成的損失和設備正常的易損件以外），一旦接到保修電話后，我公司在2小時內作出響應，在48小時內派遣有經驗的維修工程師到現場提供免費維修服務，協助業主維修、更換損壞的零部件。
3.設備在質保期內，如遇故障停機，設備的質保期按停機時間相應延長。
質保期后的售后服務
質保期外出現的質量問題（人為造成的損害除外），我方也將提供現場或遠程技術指導服務。在質保期后，我們保證以優惠的價格提供備品備件，耗材等及維修服務。
售后服務承諾人：銳克斯環保科技(上海)有限公司
產品售后服務承諾
